Actions, concours, bons d'achat et fidélité
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les actions, promotions, jeux-concours, bons d'achat, codes de réduction, programmes de fidélité et campagnes commerciales nationaux et locaux de Mister Spaghetti.
Des conditions supplémentaires peuvent être mentionnées dans le cadre d'une promotion, d'un jeu-concours ou d'un événement spécifique. Celles-ci s'appliquent en complément des conditions ci-dessous.
Organisation
Les promotions et les concours sont organisés par Mister Spaghetti à l'échelle nationale et/ou locale. Le ou les établissements participants sont toujours mentionnés sur nos canaux de communication officiels.
Durée
La durée d'une promotion ou d'un jeu-concours est indiquée dans les prospectus, sur le site web, sur les réseaux sociaux, dans les newsletters ou via d'autres canaux officiels.
Si aucune date de fin n'est mentionnée, la durée maximale est de 3 mois à compter de la date de début de l'opération ou du concours.
Conditions de participation
Sauf indication contraire :
- la participation n'est valable que pour les clients de Mister Spaghetti ;
- une promotion n'est valable que via les canaux officiels de Mister Spaghetti ;
- un bon d'achat ou un code de réduction n'est valable que sur présentation d'un bon, d'un code ou d'une communication officielle en cours de validité ;
- chaque personne présente doit consommer au moins un plat de spaghettis ou un plat principal si cela est précisé dans l'offre ;
- cette offre n'est pas cumulable avec d'autres offres, réductions, promotions ou bons d'achat ;
- une offre promotionnelle n'est pas échangeable contre de l'argent ou d'autres avantages ;
- les bons d'achat, codes de réduction ou lots ne doivent pas être revendus ;
- Mister Spaghetti peut vous demander des informations d'identité ou vos coordonnées à des fins de vérification.
Utilisation des bons d'achat et des réductions
Sauf indication contraire :
- un bon est valable par table et non par personne ;
- Une offre peut être utilisée plusieurs fois pendant la période de validité de l'offre, dans la limite de 5 fois par personne, sauf indication contraire ;
- Mister Spaghetti peut imposer une limite d'une participation ou d'un bon d'achat par nom, foyer, adresse e-mail ou numéro de téléphone ;
- ses promotions ne s'appliquent pas les jours fériés, lors d'événements spéciaux ou aux heures de forte affluence, comme les vendredis, samedis et dimanches soirs ;
- Les bons promotionnels ne sont pas valables sur la boutique en ligne.
Refus ou exclusion
Mister Spaghetti se réserve le droit de refuser des bons d'achat, des réductions ou des participations dans les cas suivants :
- soupçon de fraude ;
- abus ;
- des copies ou des contrefaçons ;
- bons d'achat périmés ;
- les bons illisibles ou endommagés ;
- les bons d'achat qui ne proviennent pas de sources officielles.
Compétitions
La participation aux compétitions est gratuite, sauf indication contraire.
Une seule participation par personne est autorisée, sauf indication contraire.
Les gagnants seront contactés personnellement via le canal indiqué, par exemple par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux.
Si un gagnant ne répond pas dans un délai de 7 jours, Mister Spaghetti se réserve le droit de désigner un autre gagnant.
Tarifs
- sont personnels ;
- ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ;
- ne peuvent pas être revendus ;
- ne sont pas transférables sans l'autorisation de Mister Spaghetti.
Chèques-cadeaux et bons d'achat
Les chèques-cadeaux sont valables dans les restaurants Mister Spaghetti et sur la boutique en ligne, sauf indication contraire.
Les bons promotionnels, bons de réduction, bons de participation à un jeu-concours ou bons gratuits ne sont pas valables sur la boutique en ligne, sauf mention contraire expresse.
Les chèques-cadeaux achetés sont valables 1 an à compter de la date d'achat, sauf indication contraire.
La perte, le vol, la détérioration ou l'utilisation abusive d'un chèque-cadeau relèvent de la responsabilité du client.
La prolongation d'un chèque-cadeau ou d'un bon d'achat périmé n'est pas garantie.
Si Mister Spaghetti autorise exceptionnellement une prolongation, des frais administratifs de 10 euros peuvent être facturés à ce titre.
Club de fidélité
Les conditions et le fonctionnement du Mister Spaghetti Loyalty Club sont expliqués sur la page dédiée au programme de fidélité de Mister Spaghetti.
Les données collectées dans le cadre du Loyalty Club sont utilisées pour le bon fonctionnement du programme de fidélité et pour les communications promotionnelles de Mister Spaghetti.
Ces données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les clients peuvent à tout moment se désabonner de notre newsletter et/ou du programme de fidélité.
Mister Spaghetti se réserve le droit de modifier, de suspendre temporairement ou de supprimer des comptes, des points, des avantages ou des récompenses en cas de fraude, d'abus ou d'utilisation abusive.
Modifications
Mister Spaghetti se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d'annuler unilatéralement les promotions, les jeux-concours, les bons d'achat ou les conditions du programme de fidélité en cas d'erreurs techniques, d'abus, de force majeure ou pour toute autre raison valable.
