Conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble des services, réservations, offres, jeux-concours, promotions, bons d'achat, commandes en ligne, ventes sur la boutique en ligne et autres activités de Mister Spaghetti.

En utilisant notre site web, en passant une commande, en effectuant une réservation ou en participant à une promotion ou à un jeu-concours, le client accepte les présentes conditions générales.

Informations sur l'entreprise

  • Nom : Mr. Spaghetti BV
  • Adresse : Oedelestraat 1, 8580 Avelgem, Belgique
  • Numéro de TVA : BE 0545.931.935
  • E-mail : hello-you@mister-spaghetti.be

Application

Les présentes conditions s'appliquent à tous les clients, visiteurs, participants et utilisateurs de notre site web, de nos restaurants, de notre boutique en ligne, de nos promotions, de nos jeux-concours et de nos événements.

Des conditions supplémentaires peuvent être mentionnées dans le cadre d'offres promotionnelles, de concours, d'événements, de défis, de produits ou de services spécifiques. Dans ce cas, ces conditions supplémentaires s'appliquent en complément des présentes conditions générales.

Site web et contenu

Mister Spaghetti s'efforce de présenter sur son site web des informations exactes, à jour et complètes. Il se peut toutefois que des erreurs, des omissions ou des lacunes temporaires apparaissent.

Les erreurs manifestes, les fautes d'impression, les erreurs techniques ou les erreurs de fait n'engagent pas la responsabilité de Mister Spaghetti.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, photos, logos, noms, concepts, créations, images, menus et autres contenus figurant sur ce site web sont la propriété de Mister Spaghetti ou sont utilisés avec l'autorisation du titulaire des droits.

Il est interdit de copier, diffuser, réutiliser ou exploiter à des fins commerciales le contenu de ce site web sans l'autorisation écrite préalable de Mister Spaghetti.

Comportement dans nos restaurants

Mister Spaghetti se réserve le droit de refuser l'accès à certains clients ou de leur demander de quitter l'établissement en cas de comportement inapproprié.

C'est notamment le cas dans les situations suivantes :

  • agressivité ;
  • harcèlement ;
  • consommation excessive d'alcool ;
  • comportement perturbateur ;
  • un comportement irrespectueux envers le personnel ou d'autres clients ;
  • dommages causés au matériel ou à l'intérieur ;
  • le fait de perturber la sécurité ou l'ambiance dans l'établissement.

Allergènes et intolérances

Les informations relatives aux allergènes sont présentées de la manière la plus précise possible, sur la base des fiches techniques des fournisseurs et de nos procédures internes.

Malgré tous nos efforts, il n'est jamais possible d'exclure totalement les risques de contamination croisée, les changements chez les fournisseurs ou les écarts involontaires dans un environnement de cuisine professionnel.

Les clients souffrant d'allergies ou d'intolérances graves doivent toujours en informer explicitement et à l'avance notre personnel.

Mister Spaghetti ne saurait être tenu responsable des réactions allergiques si les allergies ou intolérances n'ont pas été clairement signalées au préalable, ou si une contamination croisée n'a pas pu être entièrement évitée malgré des mesures de précaution raisonnables.

Images et événements

Lors des événements, promotions, concours, défis ou activités organisés par Mister Spaghetti, des photos et des vidéos peuvent être prises.

Ces images peuvent être utilisées à des fins de communication, pour illustrer l'ambiance, sur les réseaux sociaux, sur le site web, dans les newsletters et à des fins promotionnelles de Mister Spaghetti.

Si vous préférez ne pas apparaître à l'image, vous pouvez toujours le signaler à notre équipe ou par e-mail.

Responsabilité

Mister Spaghetti ne saurait être tenu responsable :

  • dommages indirects ;
  • des dysfonctionnements techniques du site web, de la boutique en ligne, du prestataire de paiement ou des plateformes externes ;
  • les retards ou erreurs causés par des tiers ;
  • une utilisation abusive des produits, bons d'achat ou services ;
  • des données incomplètes ou erronées fournies par le client ;
  • indisponibilité temporaire du site web ou de la boutique en ligne.

Force majeure

Mister Spaghetti ne saurait être tenu responsable si ses obligations ne peuvent être exécutées, ou ne peuvent l'être dans les délais, en raison de circonstances indépendantes de sa volonté.

On entend notamment par « force majeure » :

  • grèves ;
  • maladie ou pénurie de personnel ;
  • des problèmes techniques ;
  • problèmes de livraison ;
  • pannes d'Internet ;
  • incendie ;
  • conditions météorologiques extrêmes ;
  • mesures gouvernementales ;
  • problèmes chez les fournisseurs, les services de livraison ou les prestataires de paiement.

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies exclusivement par le droit belge.

Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement de Flandre occidentale, section de Courtrai, sauf disposition légale impérative contraire.